久しぶりに書きます。
すでに現在は鎌倉市在住なので、ブログ書き始めたときとは違うのですが、それはともかく。

私が所持しているauのスマートフォンXPERIA Z3 (SOL26)が故障しましたので、その顛末を書きます。同様な感じで困る方がいるかもしれないので。

購入したのは２年以上前になるので、ネット上でいうところのソニータイマーなどというものに相当してしまうのでしょう。ただ、本当の原因は知りたいものですね（突き止められていないけど）。

●現象
①あるときから、LINEのメッセージ送信の画面で＋ボタンを押しても、その横のスタンプ用ボタンを押下したのと同様の現象になった。（勝手にLINEのせいにしていたが、、、後日違うことが判明）
②今日からかぞえて２日前、具体的には２日前の夜から、スワイプ動作がおかしくなり、スワイプされず、画面上にあるいろんなアイコンアプリを起動したり、するような動作になってしまい始める。
③また、文字のフリック入力もまともにできない。
④さらに自宅では、スワイプ動作確認をしている最中に、TV(BRAVIA)とのスクリーンミラーリングが急に動作を開始。

●その後、私がとった行動
１日目
①実は中古PCを購入し立ち上げて、家の無線LANネットワークに接続してしばらくしたあとだったので、「ウィルス仕込まれたか！？」と思った。あまりに怖かったので、家で稼動しているすべてのPCのウィルスチェックをネットワーク切断の上実行。もちろん何も検出されず。。よかった。
②スマートフォンの動作不正と思い、スマートフォンの電源断・再起動を実施。だがスワイプ動作は不正なまま。
③ここから、ネットを調べ始めた。まずネットを調べると、Androidの開発者モード（実施する人は解除の仕方があるバージョンかを確認してください）というのがあることがわかり、そこで、開発者モードにし、「タップを表示」設定とすると、動作がおかしいこと（へんなポインタ指示軌跡がわかる）が判明。
④開発者モードを解除して、次の日、auショップへ。

２日目
⑤店員さんにスワイプ不良ではないかと見てもらい、確かにおかしいが横スワイプはだめでも縦動作は動く（ように見えた）ので、初期化をしてみたら直ると思われる、との回答（おそらくはマニュアルどおり）だった。
⑥スマートフォンの「初期化」は出荷時のような状態になるため、アプリなども消えてしまう。このため、LINEのアカウント移行（機種変更と同様）と、おさいふケータイのモバイルSuicaの移行（機種変更と同様）、その他、ColorNoteのバックアップ、電話帳のMicroSDへのエクスポートなど、必要と思われることを実施（私はこうですが、人によっては、電子メール履歴や、LINEのトーク履歴移行も必要と思いますので忘れずに）し、初期化を実行した。
⑦結果、、、改善せず。ようやく事態が、スマートフォンのデバイス側にあると認識。
⑧更にネットをよくよく見ると、XPERIA Z3は「タッチ切れ」という現象が頻発していた機種だったらしく、そこには、タッチパネル上の一部分が不感帯になるとあることを発見。はじめからこの記載を見つければよかった、と後悔。
⑨またネット上にはそのほかに、隠しコマンドで、Android上で動く診断プログラムのようなものを起動でき、タッチパネル上を指でなぞり、それがスマートフォン側でどのように検出しているかを追えることがわかった。
⑩早速実行してみる。
⑪すると、以下に示すように左端縦列（約1cm幅)、真ん中やや左の縦列(約1cm幅)1、真ん中やや右の縦列(約2mm幅)、真ん中と左端の中間の縦列のうち断続的に不感帯があること判明。(LINEの＋ボタンが利かないのはどうやら、左端縦列がまったく不感状態のためではないか、と、このときようやく気がついた）

⑫契約として「故障紛失サポート」に登録しているので、PCからauのインターネットサイト経由で交換用携帯電話機お届けサービスに登録。次の日にauのオペレータからの電話連絡を待つことを選択（または自分から電話をかける選択のどちらかをする必要あり）し、その日は終了。これが次の日に痛恨だった。。。

３日目
⑬会議中にau安心サポートセンターから電話あり。しかしながら、スワイプできないスマートフォンの電話番号を前の日に登録していたため、電話に出るためのスワイプ動作が画面上できず、au安心サポートセンターからの電話に出れなかった。。。（痛恨）
⑭気持ちを切り替えて、こちらからかけなおし事情を説明。タッチ切れ云々に対してはオペレータの方の反応はいまひとつだったが、初期化しても復旧しないのであれば、ハード側の問題ですね、ということで理解早く、３つの選択肢を示された。
⑮「同機種・同色の交換品を送付し、現在の故障機は返送（明日のAMに自宅に届くとのこと）」「お近くのauショップで代替機を受け取り、修理に出す」「２年以上使われており、この機会に最新機に機種変更（もちろん、通常の機種変更と同様の金額必要）」とのこと。
⑯明日のAMに届くのなら、と最初の選択肢でお願いした。

という顛末で、明日交換品を待つ状態。スマートフォンがまともに動かない状況は、つらいね。特にタッチパネルに不具合があると、まるで使えない。

どこかのサイトで書いてありましたが、スマートフォン内部で電池が膨張したりして、回路を圧迫したりしているのかなあ。電池交換できないし、ね。

そういえば、数週間前から、JRの駅の改札でモバイルSuicaをタッチすると、検出精度が悪い状況が続いていた。これも関係あるんだろうか。

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